Ihre Aufgaben:
- Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen bei Fragen zur Nutzung der IT-Dienste über das Ticketsystem (1st und 2nd Level)
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
- Überwachung unseres Monitoring-Systems und eigenständige Ableitung von notwendigen Gegenmaßnahmen
- Vorantreiben von Wissenstransfer und Best Practices im Unternehmen
- Eigenverantwortliche Durchführung von standortübergreifenden Projekten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern